Duidelijke afspraken voor echt contact.

1. Met wie maak je deze afspraken?

Folkvio wordt aangeboden door Moonlabs B.V., Mecklenburglaan 23, 7315 DS Apeldoorn, Nederland (KvK 85706744). Zodra je een account maakt en met deze voorwaarden instemt, heb je een overeenkomst met Moonlabs B.V.

Folkvio is nu gratis. Als we later betaalde onderdelen aanbieden, vertellen we vooraf duidelijk wat ze kosten en welke extra voorwaarden gelden. Betalingen via Apple of Google vallen ook onder de betaalvoorwaarden van die winkel.

2. Wie mag Folkvio gebruiken?

• Je bent minimaal 18 jaar.
• Je gebruikt Folkvio zelf, met juiste en actuele gegevens en zonder je voor iemand anders uit te geven.
• Je houdt je inloggegevens geheim en laat het ons weten als iemand anders toegang heeft gekregen.
• Je gebruikt één persoonlijk account en verkoopt of draagt dat account niet over.
• Je mag Folkvio niet gebruiken als we je account eerder vanwege ernstig misbruik hebben beëindigd, tenzij wij dat schriftelijk toestaan.

3. Wat Folkvio wel en niet doet

Folkvio helpt je zien wie vrijwillig beschikbaar is binnen dezelfde gekozen plek of hetzelfde gebied. Je kunt een uitnodiging sturen en na acceptatie chatten. We beloven niet dat er altijd iemand beschikbaar is, dat een uitnodiging wordt geaccepteerd of dat een ontmoeting goed verloopt.

Folkvio is geen dating-, escort-, hulpdienst, identiteitscontrole of noodvoorziening. Bij direct gevaar bel je 112 of de lokale hulpdiensten. Een deelnemende locatie stelt soms een QR-code beschikbaar, maar is geen partij bij jouw gebruik van Folkvio of jouw afspraak met een ander.

4. Zo houden we Folkvio prettig

Gebruik Folkvio respectvol en alleen voor echte, vrijwillige ontmoetingen. Het volgende mag niet:

• bedreigen, stalken, pesten, discrimineren, vernederen of iemand onder druk zetten;
• seksueel expliciete, gewelddadige, haatdragende, misleidende of anderszins aanstootgevende content delen;
• seksuele diensten, wapens, drugs, fraude, spam, reclame of andere illegale of commerciële activiteiten aanbieden;
• gegevens, foto’s of gesprekken van anderen zonder toestemming verzamelen, publiceren of doorsturen;
• minderjarigen benaderen, een minderjarige voorstellen of over je leeftijd of identiteit liegen;
• de beveiliging omzeilen, accounts automatisch uitlezen, schadelijke code verspreiden of de werking van Folkvio verstoren.

5. Veilig afspreken

Jij houdt altijd de regie. Bekijk het profiel, spreek eerst op een openbare plek af, vertel zo nodig iemand waar je bent en stop het contact als iets niet goed voelt. Deel gevoelige gegevens alleen als je dat zelf wilt.

Wij controleren niet standaard iemands identiteit, achtergrond, bedoelingen of gedrag buiten Folkvio. Een profiel, locatiecontrole of account betekent daarom niet dat wij die persoon aanbevelen of garanderen dat die persoon veilig of betrouwbaar is.

6. Jouw profiel en berichten

Jij blijft eigenaar van wat je plaatst. Je geeft ons alleen de wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije toestemming die nodig is om jouw content technisch op te slaan, te beveiligen, te tonen aan de door jou gekozen gebruikers en te modereren. Deze toestemming stopt wanneer de content en eventuele back-ups volgens ons bewaarbeleid zijn verwijderd.

Je belooft dat je de benodigde rechten hebt en dat je content de wet en deze voorwaarden niet schendt. Plaats geen vertrouwelijke informatie van anderen. Wij mogen content controleren na een melding en verwijderen of afschermen als dat redelijkerwijs nodig is.

7. Blokkeren, melden en optreden

Je kunt een gebruiker blokkeren en ongewenst gedrag of content in de app melden. Voor spoedeisende veiligheidsvragen kun je ook mailen naar support@folkvio.app. We beoordelen meldingen zorgvuldig en zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

We mogen content verwijderen, functies beperken, een account tijdelijk schorsen of beëindigen als iemand deze voorwaarden of de wet schendt, een veiligheidsrisico vormt, de dienst misbruikt of onze systemen bedreigt. We kijken naar de ernst, herhaling, beschikbare context en gevolgen. Waar dat passend en wettelijk vereist is, leggen we uit wat we hebben besloten en welke mogelijkheid tot bezwaar er is. Je kunt bezwaar maken via support@folkvio.app.

8. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Folkvio veilig en beschikbaar te houden, maar onderhoud, storingen, pilots of omstandigheden buiten onze invloed kunnen de dienst tijdelijk beperken. We mogen functies verbeteren, toevoegen of stoppen. Bij een belangrijke nadelige wijziging laten we dit vooraf weten als dat redelijkerwijs kan.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen door een verandering in de dienst, de wet of veiligheid. Bij een wezenlijke wijziging sturen we de nieuwe voorwaarden vooraf toe. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum je account beëindigen. Een wijziging tast je wettelijke consumentenrechten niet aan.

9. Stoppen met Folkvio

Je kunt op ieder moment stoppen en je account verwijderen in de app of via de pagina Account verwijderen. Heb je geen toegang meer tot het gekoppelde e-mailadres, mail dan naar support@folkvio.app. De privacyverklaring legt uit wat daarna met je gegevens gebeurt.

Wij mogen de overeenkomst beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending, een onaanvaardbaar veiligheidsrisico of als Folkvio wordt beëindigd. Tenzij direct optreden nodig is, geven we eerst een waarschuwing of redelijke termijn om het probleem te herstellen.

10. Als er iets misgaat

Wij zijn aansprakelijk wanneer de wet dat bepaalt. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van Folkvio, overlijden of letsel door ons handelen, of rechten die een consument volgens dwingend recht altijd houdt.

Folkvio brengt mensen met elkaar in contact, maar is niet verantwoordelijk voor hun zelfstandige keuzes en gedrag. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we ook niet aansprakelijk voor schade door informatie die een gebruiker plaatst, een ontmoeting tussen gebruikers, of een storing buiten onze redelijke invloed. Meld een probleem wel zo snel mogelijk; dan kunnen we proberen schade te voorkomen of te beperken.

11. Recht, klachten en contact

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de dwingende bescherming van het recht van dat land. Een geschil kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de gewone wettelijke regels.

Heb je een klacht? Mail support@folkvio.app. We proberen samen een praktische oplossing te vinden. Deze voorwaarden beperken nooit je recht om naar een bevoegde toezichthouder of rechter te gaan.